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温暖随行 便民服务“零距离”

来源: 后勤管理处 作者: 物业办 摄影:华保盛物业 发布时间: 2024年12月09日 15:06 浏览量:

为进一步提升物业服务水平,满足辖区居民多样化需求,12月6日,华保盛物业在教职工住宅区开展2024年优质服务展示与提升活动,为辖区居民提供方便贴心的生活服务。

(活动现场)

活动中,除了保留传统的物业综合受理、家电维修服务项目外,华保盛物业还根据此前便民服务中居民反馈的意见和实际需求,对居家康养、家政服务、社区服务等热门服务增设了摊位,有效满足了居民的需求。

(家电维修现场)

针对家电故障给居民生活带来的不便,物业维修团队提供免费维修服务。闻讯而来的业主们带着自家“罢工”已久的电风扇、热水壶、微波炉等小家电等待师傅们“会诊”,各种小家电摆满了修理台。维修师傅逐一认真查找故障原因并积极处理。同时,维修师傅也耐心向业主讲解小家电保养方法。

(收到维修好的收音机,居民高兴不已。)

经过努力,居民们的小家电重新焕发生机。一位居民拿着修好的收音机高兴地说:“这收音机陪伴我多年,坏了舍不得扔,没想到师傅们几下就修好了,真是太感谢了!”

(居民体验广西非遗思櫑木香疗眼部康养)

为更好地服务辖区的老年人,关注老人身体健康。康养工作人员围绕冬季常见疾病的预防、健康养生知识的普及为居民答疑解惑,并结合不同人群提出了养身保健的建议。

(家政人员为居民们传授家居清洁与整理的小窍门)

(社区工作人员开展燃气安全宣传)

(西大派出所民警向居民详细讲解常见的诈骗手段、传授防诈骗知识)

值得一提的是,反诈宣传摊位同样受到了居民的广泛关注。不少老年人前来咨询,反映自己经常遭遇陌生电话骚扰、假冒亲戚朋友借款、信箱小广告维修骗局等问题。民警通过剖析典型案例,详细讲解了常见的诈骗手段,如网络刷单骗局、冒充公检法诈骗以及养老诈骗等。让居民们深刻洞察诈骗分子的狡猾技俩,从而筑牢心中的反诈骗防线。

(原后勤管理处副处长姚伟用到活动场指导工作)

(原后勤管理处副处长卢扬奎与参加活动的居民进行亲切交流)

在活动现场,原后勤管理处副处长姚伟用对此次活动给予充分肯定,希望物业公司致力于在更宽领域、更多层次上关心关爱辖区居民,做细做优物业管理“微服务”,不断拓展资源服务链,延伸社区服务线,画好后勤服务“同心圆”,不断提升居民获得感、幸福感和安全感。

在未来的工作中,华保盛物业将继续聚焦居民的需求,创新服务形式,丰富活动内容,积极探索长效管理机制,采取“社区+物业”的服务模式,把优质服务渗透到生活的每一个细节之中,为居民提供更加优质、便捷、高效的物业服务。(初审:卢扬奎 复审:郭智慧 终审:卢扬奎